FAQ
Jusqu'à quelle heure puis-je vous appellez ?
Nous travaillons 24 heures sur 24. 7 jours sur 7. Cependant notre centrale de réservation n'est ouverte que de 8h30 à 19h00, du lundi au vendredi.
Peux-je savoir à tout moment où se trouve ma marchandise ?
Les véhicules sont suivis de façon continue, ce qui nous permet d'avoir des informations en temps réel sur les marchandises que nous transportons.
La marchandise est-elle soumise à des manipulations?
Généralement non, car c'est le même véhicule qui prend la marchandise à l'origine qui l'emmène jusqu'à destination. Cependant dans le cadre de nos accords avec nos clients et nos partenaires, nous pratiquons le cross-docking permettant une compression des temps d'acheminement allant jusqu'à 20%.
Puis-je envoyer des marchandise partout?
Oui, consultez le service Exploitation pour connaitre les délais d'acheminement de votre mission. Les délais varient en fonction du point d'enlèvement ainsi que du véhicule utilisé.